家庭是社会的基本细胞，家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和。近年来，泰州市妇联坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过搭建平台、丰富手段、多方联动等举措，做好婚姻家庭纠纷预防化解工作，积极参与基层社会治理，推动将矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽阶段。为进一步深化婚姻家庭纠纷预防化解工作，泰州市妇联联合相关部门积极打造“凤城家事·泰慧调”工作品牌，并推动在海陵区成立全市首个“家事调解帮帮团”，探索“妇联+”多元调解服务模式，为基层婚姻家庭和谐稳定注入新动能。

夯实组织基础

构建专业化工作队伍

“家事调解帮帮团”坚持“1+N”架构，通过整合多方资源、凝聚多元优势高效运行。一方面，吸纳泰州市海陵区委政法委、区妇联、法院、检察院、公安、司法、人社、民政等部门的优秀业务骨干担任团长，按东南西北四个片区划分责任区域，直接对接基层需求，提供精准化指导；另一方面，广泛吸纳律师、心理咨询师、妇联执委、社区网格员、“五老”人员等作为成员，充分发挥其扎根基层一线、熟悉社情民意的独特优势，实现“人岗适配、分类服务”，主动靠前开展矛盾调处，有效化解家庭纠纷。

此外，海陵区妇联还常态化分片区组织“家事调解技能培训”，邀请法院家事法官、资深调解员专题授课；建立“以老带新”结对机制，以实战化指导助力调解员提升专业能力。

创新工作机制

打造全链条工作体系

泰州市海陵区构建“村（社区）初调-乡镇（街道）联调-区级专家调”三级联动机制，由网格员、妇联执委、妇联干部担任“一线信息员”，第一时间发现并介入家庭矛盾；乡镇（街道）整合司法所、派出所等力量，对复杂纠纷进行联合调解；区级层面处理复杂疑难案件（如涉家暴、跨区域赡养纠纷等）时，由妇联协调法官、律师等专家“一对一”指导化解。

同时，充分利用海陵区妇女儿童维权服务中心和区妇女儿童权益维护中心等“一站式”维权综合服务平台，提供法律咨询、纠纷调解、心理疏导、法律援助“一条龙”服务，确保妇女儿童合法权益得到有效保护。

此外，海陵区妇联联合区法院、检察院、司法局共同实施一批家事调解与普法维权公益项目，坚持预防为主、引导为先，全力守护每一个家庭的幸福安宁。

坚持问题导向

拓展调解服务内涵

针对辖区内夫妻矛盾、赡养纠纷、家庭暴力等问题，推行分类施策、靶向化解策略，构建“菜单式”服务体系。聚焦夫妻矛盾，推出“婚姻关系修复计划”，联合心理咨询师开展夫妻沟通技巧讲座、家庭关系沙盘辅导等活动，助力改善夫妻沟通、修复情感裂痕。围绕赡养纠纷，联动社区常态化开展“孝老爱亲”普法宣传，通过案例讲解、法律解读强化家庭法律意识；协调相关部门推动将困难老人家庭纳入帮扶范围，切实解决生活难题。针对家庭暴力问题，建立“家暴预警—紧急干预—后续帮扶”全链条机制，确保及时介入处置，为受害者提供全方位支持。

此外，海陵区妇联延伸服务触角，深化“网格+妇联”模式，组织“帮帮团”成员下沉社区网格，常态化开展“巾帼普法乡村行”活动。通过设立咨询台、发放普法手册、举办普法集市等形式，普及《民法典》婚姻家庭编等法律知识，引导群众依法化解纠纷，持续提升基层家事治理的精准性和实效性。