崔圣菊(1974-),党的二十大代表,全国三八红旗手,南京市公安局雨花台分局西善桥派出所教导员。别人都说,崔圣菊是无事不管的大管家,居民遇到大事小事琐碎事都爱拨打“小崔热线”,热线就是崔圣菊的个人手机号码。她还在实践中不断探索创新,提炼总结了“房屋出租户标识化管理”“一袋式管理”等一套可操作性强、实用效果好的工作方法,这些好的工作方法在全市得以推广。
福润社区有1186户出租户,占辖区总数的三分之一,大量的流动人口和复杂的人员结构有不少潜在的安全隐患。崔圣菊通过不断总结研究,创新推出“房屋出租户标识化管理”“流动人口一袋式管理”等一系列实用效果好又接地气的社区警务工作法,得到了广泛认可。为了更好地服务群众,2011年,崔圣菊开通了“小崔热线”,11年来,“小崔热线”共接打电话6万多次,解决了群众问题9千多件,成为了“社区版的110”。
2011年,为了帮助辖区孤寡独居老人,崔圣菊组织热心社工、群众组建了“小崔志愿者服务队”。11年来,队伍由最初的3人发展到22人,常态化帮扶辖区的孤寡、残疾老人,成为巾帼志愿服务队中最活跃的一支。疫情防控常态化期间,辖区的独居老人更是崔圣菊和服务队的重点关注对象,他们不仅继续为独居老人上门做饭、打扫卫生,还提供代买菜、代做饭的服务。崔圣菊还动员妇女力量加入疫情防控宣传和小区防控工作,制作了警格网格公示牌,悬挂在每个单元的楼道内。老人们把她当作亲闺女,她也用自己一颗赤诚的“女儿心”,温暖着老人们的心。
2018年,作为妇联执委,崔圣菊带头认领了建立家事调解工作室的任务,创新成立“五员”调解服务队,年均处理家事纠纷近200例,成为群众称道的“金字招牌”。她长期关心辖区困难妇女群众,定期上门走访了解情况。她有着强烈的使命感与责任感,彰显榜样力量,积极参与到各级妇联组织的巾帼大宣讲活动中,向姐妹们讲述自己的经历与感悟,引领更多女性不负韶华、追逐梦想。
“党的二十大报告中提出‘建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体’,宏伟的目标需要我们从一点一滴的小事做起。今后,我们要更用心倾听老年人的需求,更细致地做好居家养老服务保障,让社区老人都能安享晚年。”总结过去十年,崔圣菊选择“担当”一词作为关键词。她表示,今后在工作中,将一如既往用真心多付出,做保民平安为民服务的事,用真诚尽全力,做居民需要帮扶解困的事,用真情求认同,做警民合力协作共进的事。