2023年7月，习近平总书记在江苏考察时指出，“江苏必须在保障和改善民生、推进社会治理现代化上走在前列”，在亲临苏州平江历史文化街区考察时，给予了“生活在这里很有福气”的高度评价。

随着苏州经济社会的不断发展和城镇化水平的不断提高，苏州常住人口达到1300万，三孩政策的放开以及人口老龄化的加剧，育婴、养老、保洁等家政服务已经成为很多家庭的刚需，家政行业已与城市生活民生保障深度联结。据不完全统计，苏州注册家政企业超2000家，家政从业人员超30万人，且其中90%以上是女性。发展家政服务业成为一项惠民利民、服务妇女、促进家庭发展的实事。近年来，苏州市妇联以家政服务业作为服务民生、促进女性创业就业和家庭和谐的有力抓手，做了一系列的探索和创新，精心打造了家政品牌“苏州春光”，以“帮助妇女就业 引领家政行业”为宗旨，搭建家政服务需求对接平台，全力推进苏州市巾帼家政服务提质扩容高质量发展。经过数十载深耕，“春光”已成为苏州市家政服务行业领域的知名品牌。同时，苏州市妇联推动成立了苏州市家庭服务行业协会妇联，打造了一批具有苏州特色的巾帼家政服务社区示范工作站样板，组织巾帼家政职业经理人培训，开展了“寻找最美家政人”活动，激励引领更多女性在家政领域就业创业，团结凝聚新领域妇女群众为谱写“强富美高”新江苏现代化建设新篇章贡献巾帼力量。

“家庭式”的温暖关怀

2022年，苏州市妇联立足家政服务行业从业主体性别特点，推动成立了苏州市家庭服务行业协会妇联，致力于更好地倾听行业妇女心声、了解行业妇女需求、服务行业妇女发展。苏州市家政服务行业的广大妇女有了温暖的“娘家”。

苏州市家协妇联成立

苏州市家协妇联成立后，举办了一系列主题活动，让家政员们在辛勤工作的同时，感受到“家庭式”的温暖关怀。其中，在苏州市妇女儿童活动中心举办的家政姐妹“回娘家”活动使一线家政服务工作者感受到了“娘家人”的关心与关怀。在炎炎夏日间，举办“娘家有爱 夏送清凉”夏季清凉礼包发放仪式，传递对在高温酷暑天气下工作的巾帼家政人员的关爱。通过开展新业态新就业群体巾帼暖“新”项目，倾听新业态新就业妇女群体的心声，增加新业态就业妇女群体的归属感与幸福感。

家政姐妹“回娘家”活动

“家政人”的身份认同

近年来，苏州市妇联积极发挥“娘家人”作用，开展“巾帼匠领”苏州女性家庭服务职业技能大赛，以赛促学、以赛促训、以赛促业，推动行业技能练兵和行业风采展示，发掘家政行业优秀人才。除此之外，苏州市妇联、市家庭服务行业协会、苏州广电总台生活广播联合制作推出了“了不起的家政人”系列短视频，帮助广大市民及家庭线上解锁“婴幼儿抚触”“老人翻身拍背”“行李箱收纳”“成衣熨烫”等生活新技能和小窍门，展现家政员群体的职业素养。

“了不起的家政人”系列短片

通过组织苏州市“最美家政人”寻访活动，深入挖掘和宣传身边优秀家政员的先进事迹，广泛宣传平凡岗位上的巾帼建设者、倡导者、奋斗者，发挥带头引领作用，共同推动营造全社会关心尊重家政人的良好氛围，增强“家政人”群体的身份认同感。

“家门口”的技能培训

为满足广大家庭高品质生活需求，持续提高巾帼家政从业人员素质，苏州市妇联于2022年打造了苏州市首个巾帼家政服务业实训基地。基地根据实训需求放大各功能区空间，集聚优秀实训师资、实力企业，通过“真场景+贴近讲+全示范+亲身做”的方式，设置“收纳整理、清洁保洁、中西烹饪、家电使用、家庭信息化”五大功能模块，为家政员提供沉浸式家政技能实训体验。这一位于“家政员之家”的实训基地，以鲜明的“家庭式”特色，实现了在“家”里培养家政员的初衷。

苏州市巾帼家政服务业实训基地

除了关注家政员群体之外，苏州市妇联还走进社区，打造了11个巾帼家政服务社区工作站，常态化开展“家政服务进社区”活动，将养老护理、婴幼儿照护、健康义诊、应急救护等专业服务送入社区日间照料中心、妇女儿童之家等场所。立足市民多样化的家政服务需求，联合苏州市女性社会组织服务指导中心组织“家门口的技能培训学校—退休女性赋能计划”项目，面向有隔代养育需求的退休女性开展家政技能培训。通过开设“家门口的技能培训学校”，使退休女性不出社区就能参与家政技能培训学习，提升隔代养育能力及家政技能，以便更好地处理家务、照料家庭。这一项目提升了退休女性的自我价值，也为进一步推进家政进社区贡献了巾帼力量。

“家门口的技能培训学校—退休女性赋能计划”

作为家政员的“娘家”，苏州市妇联以“家”为核心理念，依托“家庭式”的温暖关怀，树立“家政人”的身份认同，提供“家门口”的技能培训。在强化家政政策引导、提升家政人员技能、创新家政服务模式等方面精准发力，实现供需双向奔赴，以最接地气的服务，在苏州这个“福气之城”，让“小家政”托起了“大民生”。