“为你们认真负责的工作态度点赞！再次深表感谢……”

“你们短短几天就解决了我的燃眉之急，真的太感动了！”

近日，南通市住房公积金管理中心开发区办事处相继收到两位女士的感谢信和锦旗，原来这是在办事处想方设法解决了她们的“急难愁盼”事项后，她们用此方式表达了真挚的感谢之情。“全心全意为人民服务是我们的宗旨！我们一定更加努力地干好本职工作。”办事处负责人回答道。这仅仅是办事处优质服务的一个缩影。

办事处共有9名干部职工，其中8名为女性，是一支名副其实的巾帼队伍。近年来，她们立足一线、勇挑重担，成为公积金服务的“排头兵”，用平凡的坚持铸就了不平凡的业绩，展现了巾帼不让须眉的靓丽风采。办事处先后荣获“南通市巾帼文明岗”“江苏省巾帼文明岗”“全国巾帼文明岗”称号，争创出一流服务品牌。

 服务零距离  真情暖人心
       她们始终以群众满意为出发点，坚持优质服务的鲜明导向，践行“四零”服务承诺：服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。顺应群众所需，推出“四种”特色服务：上门服务、预约服务、延时服务、代办服务。给广大办事群众带来了实实在在的方便，将优化营商环境落到实处。

2022年，她们指导辖区近600家单位开通了网厅业务，向广大缴存职工普及手机APP等线上业务。全力做好“跨省通办”“长三角一网通办”“全国公积金小程序”等不见面审批业务。为122家新成立企业办理了“线上”公积金预开户登记手续，避免了企业经办人来往奔波。“网上办”“掌上办”“就近办”业务占比持续提升，“智慧公积金”业务打通了服务群众“最后一公里”。
       在年办件量超过3万的公积金窗口，巾帼花们从来不说“不清楚”“不知道”，不管工作有多忙、心情好与否，总让微笑点亮窗口，以女性的耐心、细心、热心温暖窗口。回答问题不厌其烦，业务办理娴熟老练，用一声声亲切的“您好”“慢走”陪伴着迎来送往的办事群众。群众纷纷点赞：程序减化了，效率提高了，服务更优了！

巾帼勇担当  奉献守初心

“您好！请打开采样码，前后保持1米距离。”今年上半年，面对严峻复杂的新冠肺炎疫情形势，她们勇毅前行，第一时间到所在社区报到，变身为“大白”“小蓝”，当好疫情防控志愿者，用爱心、关怀传递着责任与担当。

她们热心公益事业，成立公积金巾帼志愿服务队。定期组织人员到房产交易会、重点园区及企业、开发商楼盘等开展政策宣传、举办知识讲座……使公积金服务及时向有需要的地方延伸，将公积金惠企利民政策送到千家万户。2022年组织各类宣讲会5场，为百余名单位经办人进行政策宣讲。积极参加市、区敬老爱老活动和各类慈善捐款活动，奉献社会。
       她们勤学苦练、锐意进取，深知“打铁还需自身硬”。她们坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践；她们是文明风尚的倡导者，通过“读书·荐书”活动交流心得，做现代幸福的知识女性；她们开展爱岗敬业、文明礼仪、职业道德和等方面的学习交流和评比活动，激发服务意识、提高能力水平；她们经常参加各种文体活动，展现了新时代女性的“她力量”。

巾帼建新功  逐梦新征程

新时代赋予新使命，新征程谱写新华章。她们立足本职、争先创优，干出一流业绩。2022年以来，辖区归集住房公积金13.50亿元，新增缴存单位240家，新建职工超2万人，为694名职工发放住房公积金贷款3.33亿元。办事处已累计归集住房公积金96.32亿元，共有3095家单位名职工建立了住房公积金制度；累计为13822户家庭发放住房公积金贷款54.31亿元，帮助他们圆了住房梦，为促进经济社会发展做出了重要贡献。

她们是职工公积金合法权益的“守护者”，努力化解职企矛盾，为构建企业与职工的和谐用工关系发挥了重要作用；她们主动对接拟上市“白名单”企业，定期上门走访，现场提供政策咨询、出具缴存证明等服务，助力企业上市，为优化营商环境出力；她们为名校优生等引进人才购房提供政策咨询服务，服务于南通经济发展大环境。在她们齐心协力下，辖区住房公积金事业取得长足发展，受到社会各界一致好评。

芳华竞展，映照时代荣光。开发区办事处的巾帼花们一定“不忘初心、牢记使命”，以昂扬之姿推动住房公积金事业高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。