崔力文于2009年大学毕业进入中国银行宿迁分行工作，目前从事的是综服经理--核准柜员的工作。从入行的那一刻起，我时刻践行以客户为中心的服务理念，服务客户、履职担当，向着成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型中行员工努力奋进。

一、平凡的岗位，“力”就不平凡

在岗期间，立足于岗位勤学业务，不断充实自我。我是营业部的“布谷鸟”、“老黄牛”，每天最早到班，帮助大家打扫卫生。即使是休息日，只要工作需要，我总是随叫随到，没有一句怨言。我始终认为，珍惜工作岗位，做好每一件事，就是最大的成功。工作中为了更好的帮助大家解答业务难点，我不断提高自己的专业技能，认真学习新业务、新知识，为此，我为自己规定了“四个一点”，“早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。”客户是银行的宝贵资源，服务是银行的经营之本。我始终坚持微笑服务，在与客户的沟通中，了解客户需求，为客户解决所需。给客户良好的服务体验，让客户体验到更加温馨、规范快捷的服务。良好的服务习惯，让我先后获得了中国银行“年度优秀个人”、“十佳文优标兵”等荣誉。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，作为基层一线人员，我始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风，我长期利用休息时间勤练、苦练技能，是宿迁分行的技能尖兵。在中文录入、英文录入、计算器、点钞、柜台业务等方面练就了一手过硬的本领，获得了“五项全能”、“宿迁市技术能手”等称号。并在省、市的各项技能竞赛中，先后获得“宿迁市银行从业人员业务技能竞赛点钞一等奖”、“宿迁市银行业金融机构点钞识假竞赛第一名”、“宿迁市技术能手称号”等荣誉。一如名字中“力”字，用硕果累累的成绩，彰显坚韧不拔、吃苦耐劳的巾帼力量与风采。均获得了优异成绩，充分展示出她那“勇争第一，为女职工争光”的巾帼风采。

荣誉背后，既是对本职工作的热爱，更是勇于奉献的担当。人生的甘苦就在是干一行爱一行中，氤氲回荡。我深深地爱着中行，也深深地爱着自己的家。作为妻子、母亲、女儿，我承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和工作之间，我总是选择工作，我把平时所有对工作的热爱，把对家庭和孩子的愧疚都化做了比赛的动力，将全部的身心都倾注到了训练和比赛中。

2015年7月，距离女儿出生还有一个月，宿迁市银监会与广播电视总台共同举办的银行业技能大赛正在紧张进行。在台上统一制服的选手中，穿着防辐射衣的我显得尤为与众不同。自我怀孕以来反应很大，一天都吃不下饭，但是为了中行的荣誉，我毅然决定克服一切困难参加比赛，经过坚持不懈的刻苦训练，最终获得了第一名，未出生的女儿同我一起站在了领奖台上。

二、默默执着付出，“文”成大家庭

一个和睦、温馨、幸福的家庭虽没有惊天动地的事迹，但无数点滴却能汇聚成一个爱心之家，这就是我的家。我勤俭持家、尊老爱幼、忙里忙外、任劳任怨，既承担了高强度工作的压力，又默默履行了一个贤内助应尽的责任和义务，用自己的爱心凝聚着整个家庭，为老人提供了一个舒适安逸的生活环境，为子女们营造了一个宽松、和谐的生活氛围。

作为妻子，我平时勤俭持家，与丈夫互敬互爱。带着一颗善解人意的心，把整个家庭安排得井井有条，日子过得红红火火。在一个家庭里，夫妻两个人在不同环境生长，有不同的性格，不同的习惯，不同的爱好，所以在一起生活难免会有不适应，会有摩擦，这就需要彼此多点宽容，多点谦让，多点谅解，做事多从对方角度考虑。互敬互爱是家庭和睦的基础，是家庭幸福的源泉。在生活中我们互相照顾，互相信任，互相支持。每到周末一家人坐在沙发上交流思想，谈笑风生，相互取长补短，遇到困惑相互开导，相互帮助。我们一起散步，一起出游，有争吵，有欢笑，共同的生活让我们心贴得更近，倍加珍惜来之不易的幸福生活。

作为母亲，我坚持以身作则，树立榜样。马克思说：“父母的行业是教育子女。”父母的一言一行、一举一动对子女都有着言传身教、陶冶习染和潜移默化的作用。虽然我的女儿还小，但自从小孩出生以后，更加感受到父母的不易，同时深刻感受到自己要不断修正自我、提升自我，努力为孩子树立起良好的学习榜样，使孩子懂得诚实诚信、孝敬老人、与他人和谐相处。

作为女儿，厚德尽孝。比尔盖茨说过，人生有最不能等的三件事：孝、爱和善，它们才是幸福的源泉。我深深地懂得这个道理，也是亲身去做的，尽可能多陪老人，尽做为子女的孝心。和爱人一起努力，让家里老人都能享受天伦之乐。

对待长辈，我和丈夫坚持正直做事，友善对待老人。平时对长辈嘘寒问暖，关心她们的生活起居。每次全家人一起吃饭时，我们总是把好吃的菜往父母碗里夹，让她们多吃点。上街时，也会惦记着给老人添置新衣服、新鞋子。为了让他们身体健康，我们经常会买些水果、钙片等营养品，让老人增加营养、滋补身体。有空时，我带着孩子和父母一起散步、聊天、重大节日和父母一起庆祝。家里有些重活，我们都要自己干，不让老人累着。正因为如此，父母也同样关爱、体谅我们，尽心心力地帮忙照顾好女儿，因此对父母由心的感谢。

我们是世间最平凡的儿女，最简单的父母，我们家庭的每一位成员都有一颗平凡的爱心，我们互帮互助，互敬互爱，用自己最真诚的方式携手走过了人生的风风雨雨，用各自的爱心构建了一个令人羡慕的最美家庭，因为有爱，所以幸福。

能够取得今天的成绩，离不开中行对我的培养，领导对我的关心，家人对我的支持，也离不开我对工作的热爱，离不开我对技能的执着与坚持。成绩只能代表过去，在今后的工作中我会更加努力，立足岗位，苦练技能，同时把练习技能的精神带到工作中，为客户提供更优质的服务。