“看到孩子对生活重拾信心那一刻，一切都是值得的。” “我们在付出的同时，也收获很多感动与爱的回馈，我想这就是‘爱心妈妈在行动’的意义所在。”……近日，一场由苏州市妇联主办的“康乃馨”爱心妈妈结对关爱活动上，苏州近百名爱心妈妈齐聚一堂，分享她们关于爱的故事。

今年以来，苏州市妇联以实施“康乃馨”爱心妈妈结对关爱困境儿童行动为抓手，打造“康乃馨爱心妈妈”工作品牌，为困境儿童提供有内涵、有温度、显特色、有实效的关爱服务，切实做到应结尽结，把爱心妈妈结对关爱工作做实做细做规范。

顶层设计，为困境儿童成长保驾护航

为提高困境儿童关爱服务制度化、规范化、专业化水平，苏州市妇联联合11个部门下发《苏州市深化开展“康乃馨”爱心妈妈结对关爱困境儿童行动实施方案》，明确关爱对象、细化工作举措、明晰关爱内容，确保困境儿童关爱服务落到实处。

自开展爱心妈妈结对关爱困境儿童工作以来，苏州市妇联升级原有的帮困行动，打造“康乃馨爱心妈妈”工作品牌，广泛传播“爱心妈妈·温暖童心”的行动内涵，依托市儿童少年基金会，设馨”爱心妈妈结对关爱困境儿童行动专项基金，整合新时代苏州儿童“幸福港湾”“温暖1+1 成长手拉手”走访等现有公益项目，努力筹募线上线下公益爱心资源。

截至目前，苏州市累计招募爱心妈妈1796人，结对关爱留守儿童、散居孤儿和事实无人抚养儿童785名，涌现出“康乃馨妈妈”“税妈妈”“社会妈妈”等爱心妈妈团队典型，让苏城每一位儿童都能在爱的蓝天下茁壮成长。

精准帮扶，结对关爱工作做实做细做规范

来自低保家庭的小杨（化名）自幼父母离异，由爷爷奶奶抚养。小杨受父亲严重的精神疾病影响，一度陷入现实与心灵上的困境。

“除了物质帮扶，我们还坚持定期对小杨进行心理疏导，让他感受到细致的关怀。”爱心妈妈凌燕表示，在爱心妈妈团队的帮助下，小杨重新建立自信，增强了社交能力，学习成绩也有了显著提升。

如今，小杨已是一名高二学生，成绩优异，性格开朗，“他现在还会积极参与我们的社区活动，主动和他人分享自己的学习心得体会，看到他变化这么大，我们都很欣慰。”凌燕说。

苏州市妇联依托民政系统综合信息平台，获取本地留守困境儿童信息数据，建立县（市、区）、镇（街道）、村三级台账档案；发动当地妇联执委、儿童主任、学校教师摸排儿童实际生活状况，按照就近就便原则，组织爱心妈妈与困境儿童进行科学匹配，精准（组团）结对。

此外，苏州市妇联还将爱心妈妈团队纳入苏州市新时代文明实践志愿服务平台管理体系，建立全市“康乃馨”爱心妈妈工作管理网络，征集爱心妈妈管理办法，不断增强爱心队伍黏合度。

协同联通，多方合力构建关爱支持体系

为了让“康乃馨”爱心妈妈结对关爱困境儿童行动常态开展不断线，苏州市妇联发挥妇联群团职能优势，健全完善协同机制，促进全市上下形成关爱服务的强大合力。

苏州市妇联联合社工部、市级机关工委、检察院等11家单位形成合作机制，依托信息平台，实施信息动态对比，实现信息共享，防止关爱扎堆。

为了让孩子切身感受到“妈妈”就在身边，在常态化开展“五个一”（组织一次集体生日会、看一场亲子电影、开展一次亲子活动、提供一次家庭教育辅导、帮助孩子实现一份微心愿）关爱活动的基础上，市妇联借力2024年苏州市民生实事项目——家庭教育“十百千”助力计划，为困境儿童及其家庭成员提供全年不少于1000次的个案辅导，帮助困境儿童家庭疏导减压，实现心理增能，健康正向发展。

苏州各级妇联大胆实践创新，推出更显区域特色的服务品牌。张家港妇联推出“爱的N次方”巾帼志愿服务项目，设置“爱的影响力”“爱的加油站”“爱的烘焙屋”等5类“类亲情”陪伴主题，让情有依托、爱有方向；高新区妇联以“一对一”或“多对一”的形式对孤残、单亲、生活困难等辖区困境儿童开展结对关爱，目前全市10个板块的困境儿童均已实现应结尽结。